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XP版を前に買いましたがOS再インストールで使えなくなりました。また買いなおすのか?
OS対応による開発負担が伴ったとき、利用者減の中で製品継続をしていく場合、料金をいただくことになります。XP->Vista別製品有料。Vista→7無料。7→8別製品有料。32bit->64bit有料などの経緯があります。
参考:価格ポリシー
カード決済について

弊社はお客様のカード情報を保管しません。

決済の最終段階で本人認証のために、各カード会社の認証サービスで申し込みいただいたパスワードが要求されます。
決済完了後、ライセンスキーを即時送信します。

利用可能なカード VISA, Master, JCB, AMEX, DINERS
ブラウザ動作条件 JavaScript, Cookieが有効であること
銀行振込について

「ジャパンネット銀行」を利用します。ご注文確認メールに振込先詳細を記載しています。
・入金不足の場合は追加で残額をお振込みいただきます。

合算金額、名義が完全一致した場合に限り、最短5分でライセンスキーが自動発行されます。
銀行ごとに営業時間があります。14:30または15:00時過ぎに振り込まれた場合、翌営業日の振込扱いの休日祝日明けとなります。この場合、ライセンスキーを即時受け取れないことはお察しください。

[領収書] 発行してほしい。

PDFで発行しております。領収書宛名は自由に指定可能です。発行ページ

支払い方法を変更したい
希望の支払方法で再度ご注文ください。注文破棄のご連絡は不要です。
[銀行振込] 複数の注文の金額を合算して銀行振込手数料を1回分で済ませたい
合算可能です。
[銀行振込] 入金期限を延ばしてほしい
再度ご注文いただくか、サポートページよりご連絡いただけますか。
見積・請求・納品書が必要なのですが
・1万円を超えるようなまとまった本数の場合にお受けしております。
・小額については領収書のみの取り扱いとなります。
商社なのですが、お客様から御社の製品の見積り依頼がありまして、口座代行をさせて頂きたいのですが注文/決済方法について、教えてください。

1万円を超えるようなまとまった注文についてのみお受けしております。
以下の手順をエンドユーザ様にお伝えください。

  1. エンドユーザ様が、試用し不具合がないことをお確かめいただきます。
  2. エンドユーザ様が、直接、銀行振り込みでご注文いただき、 そのとき振込名義には商社様の振込名義を入力していただきます。
  3. エンドユーザ様が、注文確認メールを受け取ります。商社ご担当者様に転送ください。
  4. 商社様は、記載の口座にご入金いただきます。
  5. 弊社は、エンドユーザ様へ直接ライセンスキーを発行いたします。
  6. エンドユーザ様は、納品されたことを商社様にご連絡ください。

(参考)弊社製品は直販のみです。